Quy định & chính sách đối tác affiliate, cộng tác viên bán hàng trên website osmo.vn

Chào mừng bạn trở thành đối tác kinh doanh cùng Osmo.vn. Bằng việc đăng ký và tham gia chương trình, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và cam kết tuân thủ các điều khoản sau đây để đảm bảo một môi trường kinh doanh minh bạch, công bằng và bền vững.

1. QUY TRÌNH THỰC HIỆN ĐƠN HÀNG CHUẨN

Để đảm bảo hoa hồng được ghi nhận chính xác, CTV bắt buộc phải tuân thủ quy trình sau:

Bước 1 (Lấy link): Đăng nhập vào Dashboard cá nhân, chọn sản phẩm và nhấn nút "Copy CTV" để lấy link mã hóa độc quyền.
Bước 2 (Chia sẻ): Chia sẻ link tiếp thị trên các nền tảng (Facebook, Zalo, TikTok, Instagram, SMS...).
Bước 3 (Ghi nhận): Khách hàng truy cập vào link tiếp thị (phải đảm bảo có gắn mã CTV) và thực hiện đặt hàng thành công trên hệ thống osmo.vn.
Bước 4 (Đối soát): Đơn hàng được hệ thống tự động gán mã CTV. Sau khi kết thúc thời hạn đổi trả 07 ngày, đơn hàng sẽ chuyển sang trạng thái "Xác nhận thanh toán".

2. CÔNG THỨC TÍNH HOA HỒNG

Hoa hồng được tính dựa trên Doanh thu thuần thực tế sau khi đã trừ các chi phí khấu trừ theo công thức:

Công thức: Hoa hồng thực nhận = [% Cấp bậc] x [Doanh thu thuần]
Doanh thu thuần: [Doanh thu gộp] - [Mã giảm giá/Khuyến mãi] - [Phí vận chuyển đi/hoàn] - [Thuế theo luật định]

3. ĐIỀU KHOẢN MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM (KHÔNG TÍNH HOA HỒNG)

Osmo.vn sẽ miễn trừ mọi nghĩa vụ thanh toán hoa hồng nếu phát sinh các trường hợp sai quy trình sau:

Sai lệch nguồn truy cập: Đơn hàng phát sinh từ link không có mã CTV, hoặc link CTV bị lỗi do CTV tự ý can thiệp vào cấu trúc link.
Xóa/Chặn Cookie: Đơn hàng không được ghi nhận nếu khách hàng xóa trình duyệt, sử dụng chế độ ẩn danh (Incognito), hoặc sử dụng trình duyệt chặn theo dõi cookie.
Đơn hàng không qua link: Đơn hàng phát sinh trực tiếp tại website mà không qua link tiếp thị (do khách hàng tự truy cập hoặc thông qua các nguồn cáo khác).
Nghiêm cấm tự đặt hàng (Self-referral): Nghiêm cấm CTV tự click link cá nhân để mua hàng hoặc thông qua người thân/địa chỉ nhận hàng/phương thức thanh toán trùng lặp nhằm mục đích trục lợi.
Gian lận kỹ thuật: Các đơn hàng phát sinh từ phần mềm tự động (bot), giả mạo lưu lượng truy cập hoặc các hành vi lách luật khác.
Khiếu nại muộn: Mọi khiếu nại về hoa hồng thiếu sót phải được gửi trong vòng 03 ngày kể từ khi đơn hàng phát sinh. Quá thời hạn này, Osmo.vn có quyền từ chối giải quyết.

4. CHÍNH SÁCH XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG & ĐỔI TRẢ (07 NGÀY)

Thời hạn đổi trả: 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận hàng thành công.
Thời gian chốt đơn (Lock-in): Hoa hồng chỉ chính thức được "Xác nhận thanh toán" sau 07 ngày kể từ khi giao hàng thành công, đảm bảo đơn hàng không phát sinh khiếu nại hoặc hủy trả.

5. CƠ CHẾ TỰ VỆ & CHỐNG GIAN LẬN

Osmo.vn áp dụng các biện pháp kiểm soát nghiêm ngặt nhằm bảo vệ hệ thống:

Quyền quyết định áp mã: Osmo.vn sở hữu toàn quyền quyết định việc áp mã CTV đối với bất kỳ đơn hàng nào có dấu hiệu bất thường.
Xử lý tài khoản: Osmo.vn có quyền tạm ngưng, hủy bỏ hoa hồng tích lũy và khóa quyền truy cập vĩnh viễn đối với các tài khoản CTV vi phạm đạo đức kinh doanh hoặc quy trình mà không cần báo trước. Quyết định của Ban quản trị Osmo.vn là quyết định cuối cùng trong việc xác định tính hợp lệ của đơn hàng.

6. QUY ĐỊNH THANH TOÁN

Hạn mức rút tiền: Tối thiểu 200,000 VNĐ/lần rút.
Quy trình: CTV gửi yêu cầu trên Dashboard → Hệ thống đối soát (03 ngày làm việc) → Admin duyệt và chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng liên kết.
Bảo mật: Thông tin ngân hàng được mã hóa chuẩn AES-256, cam kết bảo mật tuyệt đối.

7. ĐIỀU KHOẢN BẤT KHẢ KHÁNG

Osmo.vn được miễn trừ trách nhiệm trong các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn, lỗi hạ tầng mạng toàn cầu, tấn công DDoS, quyết định từ cơ quan quản lý...) làm gián đoạn hệ thống. Osmo.vn sẽ thông báo tới đối tác trong thời gian sớm nhất khi có thể.

8. QUYỀN THAY ĐỔI ĐIỀU KHOẢN

Osmo.vn có quyền điều chỉnh nội dung chương trình. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước 07 ngày trên giao diện Dashboard CTV. Việc đối tác tiếp tục tham gia chương trình sau thời hạn thông báo đồng nghĩa với việc chấp thuận các quy định mới.

9. CAM KẾT CỦA OSMO.VN

Chúng tôi cam kết xây dựng hệ thống Affiliate dựa trên sự Công bằng - Minh bạch - Bền vững. Mọi thắc mắc, đối tác vui lòng liên hệ trực tiếp qua hệ thống hỗ trợ trên Dashboard để được giải quyết nhanh nhất.

Chia sẻ bài viết: