Chính sách Kiểm hàng

1. Quy định Đồng kiểm

Khi nhận hàng, khách hàng ĐƯỢC QUYỀN yêu cầu nhân viên giao hàng cho phép kiểm tra ngoại quan gói hàng (không dùng thử, không bôi thử sản phẩm mỹ phẩm).

2. Nội dung kiểm tra

Khách hàng kiểm tra xem sản phẩm có đúng mẫu mã, số lượng như trong đơn hàng không. Bao bì có bị móp méo hay rò rỉ tinh chất không.

3. Xử lý khi có lỗi

Nếu sản phẩm không đúng hoặc có dấu hiệu hư hại, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và không thanh toán. Vui lòng liên hệ lại osmo.vn để chúng tôi xử lý gửi lại đơn hàng mới.

4. Khiếu nại

Khách hàng nên quay video quá trình mở hộp sản phẩm để làm căn cứ giải quyết khiếu nại sau này nếu có phát sinh thiếu sót bên trong.